银川客运段落实干部逐级包保制度，24小时应急值守值班，做好运输安全工作的同时，为广大旅客提供个性化、人性化适时贴心服务。
　　朱 磊 李丽霞摄影报道

　　中国铁路昆明局集团公司积极为农民工办理团体票，并增设务工旅客专用通道、专用候车区，提供针线、行李绑扎带、保暖毛毯等。图为曲靖站客运员为外出务工旅客绑扎行李。
　　杨文明 万乘里摄影报道

　　齐齐哈尔铁路公安处在火车站加派警力，积极帮助旅客提拿行李物品，温暖了旅客的春运路。图为民警帮助患病旅客提拿行李。
　　马海涛摄（人民视觉）