5月24日，新蔡农商银行金博大支行工作人员到河南省人民医院豫东南分院为卧病在床的张先生办理密码挂失业务的事情在医院里传开了。客户张先生是一名扶贫干部，因长期工作于乡镇扶贫一线，积劳成疾，患病卧病在床。

5月24日，新蔡农商银行金博大支行工作人员到河南省人民医院豫东南分院为卧病在床的张先生办理密码挂失业务的事情在医院里传开了。

客户张先生是一名扶贫干部，因长期工作于乡镇扶贫一线，积劳成疾，患病卧病在床。张先生急需使用金燕卡办理医疗救助，但是忘记了密码，其家人电话咨询我行得知，密码挂失需本人到现场亲自办理。金博大支行了解了情况之后，认为张先生符合上门服务的条件，便登记了相关信息，约好上门服务的时间，到医院帮助张先生办理密码挂失重置，帮助客户解决了燃眉之急。办理业务之前，金博大支行还购买了水果看望慰问张先生，祝其早日康复。

“患难时刻显真情，农商银行上门服务，帮我们解决了大问题！”，张先生家属用质朴的话语表达了对农商银行的感激和信任。“上门服务”只是新蔡农商银行贴心专业服务的一个缩影。近年来，该行始终坚持“客户至上，服务至诚”的服务理念，不断提升服务质效，努力为客户提供更加高效、便捷的金融服务。