▲资料视频截图
“啤酒饮料矿泉水,瓜子花生八宝粥”……人们对列车售货员的“卖货”能力早有见识,但“化妆品当药品卖”,在火车上也并不多见。
据新京报报道,近日,在日照开往济南的K8286列车上,列车售货员把名为“百草霜”的粤妆批号产品当药品售卖,称能治多种病。对此铁路济南客运段官方微博1月10日作出回应,称该问题属实,已按照有关规定,取消该销售项目,对责任人解除劳动合同,对负责该项目的经理免职。
明明是化妆品,到了该列车售货员的手里,竟然被“包装”成了能治颈椎病、皮肤病等多种病的“神药”,涉事列车售货员这通操作,算得上是“只有不敢想,没有不敢说”了。当有乘客问到既然能治病为什么打妆字号时,她还表示因为列车上不让卖药,不放心可退款。
都知道,列车车厢较为封闭,每节车厢客满时没上百人也有数十人。面对这么多乘客,竟把化妆品“忽悠”成药品卖,实在是有些太明目张胆了。尽管该销售项目已被取消,相关人员也被处理,但有些问题仍值得反思。
这事看起来只是夸大推销的问题,其实还有列车售卖的管理问题——在列车上,诸如此类的兜售商品套路不少见。网上有些文章就调侃,“因为看火车保留的重点节目《推销》,笑过了站”。
列车推销套路中,曾广受诟病的就是“蓝莓李果”情节。有网友就表示,“遇到列车售货员售卖蓝莓李果,只一个劲儿叫卖‘蓝莓’,‘李果’却鲜见提及,当场就被乘客指出,‘蓝莓不会这么便宜,李果就是李果,再怎么包装都不是蓝莓。’”而有媒体也曾报道,部分列车上以缓解眼疲劳、益智补脑的名义出售一款新疆特产的“蓝莓李果”,但农林专家表示,新疆地区并没有“蓝莓李果”植物品种,蓝莓与李果属不同植物科属,几无成功嫁接的可能性。
现在“化妆品当药品卖”粉墨登场,与“蓝莓李果”相比,除了玩“套路”之外,还涉嫌夸大推销、虚假宣传。尽管铁路部门表示,将深刻吸取教训,加强对售货员的教育管理和日常监督,但从舆情反馈看,列车售卖中满是“套路”,不只是涉事售货员个人的问题,也并非某趟列车乃至某条线路的问题。
有网友打趣道,“火车上化妆品当药品卖,感觉坐火车就能把一辈子的病都给治好了。”这番打趣耐人寻味,也引人深思。希望在此事件后,有关方面能对列车售货行为进行监督和规范,还乘客一个更放心的消费环境,而不是“人在坑途”。
□李万友(公务员)