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“华为式创新”需要多元的创新生态

在美国商务部工业和安全局(BIS)将华为列入“实体名单”后,包括谷歌、ARM等企业相继宣称停止向华为“供货”,甚至连IEEE(电气与电子工程师协会)这样的专业技术学会,也限制华为员工作为旗下期刊杂志的编辑和审稿人。与之相对的,则是以华为为代表的中国企业,在核心技术、创新等方面的努力和成就,引起更多国人的关注、思考和讨论。科技创新、掌握核心技术实实在在成为了中国社会的焦点。

关于华为的创新之道,华为自己、社会各界都有不同层面的总结,有涉及科学技术的,有涉及企业战略的,更有涉及精神、意志层面的,这里不再细述。我们想强调的是,在总结和学习的过程中,有一点不应被忽视,那就是华为的创新始终是以市场为导向的。它既不源于企业领导者的个人爱好,也不简单来自科学家的兴趣,更不是来自资本的意志和政府的规划,它来自市场的驱动。正是有效地面向市场,才使得华为在掌握核心技术和创新上,突破后发劣势,在危机时刻能最大限度地保护自己,而在合适的时机,则实现反超取得领先。

面向市场一方面是指对行业发展和行业竞争的准确理解和把握,这种理解和把握决定了企业的战略取舍和战术安排。任正非在回答《中国经营报》记者“华为当前消费者业务营收最高,运营商业务次之,企业业务再次之。在你的设想中,这三块业务在未来华为营收中的占比应该是怎样的?”的提问时说,“三个板块不是哪个板块赚钱多、哪个板块地位高。我们最重要的板块还是CNBG(华为运营商业务BG),也就是网络连接这个部门,因为这个部门才是世界第一。像5G、光传输、核心网等,我们估计既不会受到打击,还会长期领先世界很多年。这个部门虽然将来不一定在公司收入最高,因为珠穆朗玛峰的山顶上容纳不了那么多产值,但珠穆朗玛峰对这个世界的意义是很大的,这是战略高地。美国就是争夺不到这个战略高地,才使用行政手段的。我们怎么会见钱眼开,放弃这个战略高地呢?不会的。”可以看出,正是基于这种对行业特点和行业竞争的准确把握,华为才把自己“连接”上,把相关部门摆在最重要的地位,不断投入,不断创新,最终取得竞争优势。

面向市场另一个方面则是指“以客户为中心”。“以客户为中心”似乎是一句任何企业都会讲的老生常谈,但真正做到却并不容易。前几天有一段在网上广受好评的视频,华为美国首席网络安全官Andy Purdy在接受美国媒体采访时说,华为多年来一直致力于以客户为中心,了解、挖掘客户需求并协助客户实现需求。华为并不挖空心思去实现每个合同的利润最大化,而是看得更长远,首先让客户赚钱。任正非在接受采访时则说,其实华为没有哲学,我本人也不学哲学,我认为华为所有的哲学就是以客户为中心,就是为客户创造价值。一段时间以来,介绍、讲解华为如何取得成功的书籍汗牛充栋,但真正获得华为官方认可并广为推介的只有很少几本,其中一本,也可能是最重要的一本就是《以客户为中心:华为公司业务管理纲要》。以客户为中心既然是华为的企业哲学,那当然是华为创新的指导思想。客户不断变换需求且需求日益复杂,倒逼企业不断改进自身的业务,对行业竞争的理解,使企业始终定位于通过技术升级满足客户需求,加之坚韧的企业文化,最终实现在核心技术层面的突破。这就是笔者对“华为式创新”的理解。

既然是面向市场,以客户为中心的,创新就一定不是封闭、以自己为导向的,也一定不是孤立、与外界隔绝的。它应该生长于一个开放、多元的生态之中。如果没有多样、复杂的需求,没有一个恰当合适的氛围,创新也就无从谈起,更谈不上取得突破。这里有个有意思的现象,在当前的环境下,有人在热情赞扬华为创新的同时,开始低看一些“并非核心技术”的创新,甚至出现了些许嘲笑的意味,比如对阿里、腾讯等为代表的模式创新、应用创新的评价。是不是应该这样呢?如果我们认同创新应面向市场的话,就会觉得这种看法并无道理。其实,正是阿里、腾讯的模式创新、应用创新带来大量的新的、复杂需求,促进了华为等提供技术支持的公司也跟着进行不断创新。我们知道,在中国,手机不仅是沟通、社交工具,更要完成摄影摄像、资产管理、炒股、频繁支付等复杂工作,手机厂商为满足客户需求,特别是要在和同类产品竞争中取得优势,就必须不断提升机器的技术水平,创新研发自己的芯片、程序和应用。同时,阿里、腾讯等平台公司动辄需要海量的数据计算也给华为们在设备、技术升级上提出了更高的要求。“双十一”的瞬时海量数据处理,就对华为等提供网络连接和运算的技术提供了很好的创新实践机会。可以说,这些客户的创新促进了华为的创新。

另一方面,模式创新、应用创新层次多,门槛低,参与的范围广,更容易形成创新氛围和创新文化。中国正是因为这种氛围而比肩美国、以色列,成为创业最为活跃的国家之一。据报道,截至2018年底,国内(不含港澳台)发明专利拥有量达到160.2万件,同比增长18.1%,授予农业植物新品种1990件、林业植物新品种405件,同比分别增长34%和153.1%。作品、计算机软件著作权登记量分别达235万件、110万件,同比分别增长17.48%和48.22%。根据世界知识产权组织发布的《2018年全球创新指数报告》,中国创新指数排名升至全球第17位,成为唯一进入前20强的中等收入经济体。在这种环境下,才会不断有更多的人投入到创新中来,才会不断出现各个层次的新技术、新设备,而这无疑有利于华为式创新的突破,甚至可以说是华为式创新的基础。这也是阿里、腾讯式创新的意义所在。他们的创新构成、丰富了创新的生态环境,同样非常重要。

持续、有活力的创新不可能来自政府规划和举国体制,它应该来自一种有机的生态。这种生态应该是多元的,各种创新主体以满足市场需求、市场竞争为目的,在政策引导、法治保护、教育文化支撑、资本助推下,各自生长、变异、升华,像自然界生物演化一样,形成森林、食物链。在这种森林、食物链中,每种形态、每个主体都有它的意义,每种形态、主体的重要性都是相对的,缺少哪一环都会产生问题。老实讲,长期以来,我国的创新生态不能说非常完善,除了在法治、教育、文化方面有所不足外,丰富、多元性不够也是一个突出问题。近年来,在华为、阿里、腾讯等企业结合自身特点,多元创新、多样创新的带动下,我国的创新事业有了长足进步,这种局面是难能可贵的。在当前这个特殊时期,我们更应该保持定力,继续建设好我们的创新生态,大可不必厚此薄彼,搞一窝蜂式的创新运动。有了良好的创新生态,一定会生长出更多华为。