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公众号整体活跃度不高 舆情应对有进步!

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公众号整体活跃度不高 舆情应对有进步!

公众号整体活跃度不高 舆情应对有进步!

公众号整体活跃度不高 舆情应对有进步!

东莞市直机关政务公众号6月榜单出炉。微信传播力指数榜单中“青春东莞”、“东莞应急管理”和“东莞市卫生健康局”位居三甲。6月在看榜单显示,整体在看总数出现下降,在看率较低,公众号的整体活跃度不高。6月数据样本中,从发布的信息来看,事关民生和突发性事件还是最受关注。在舆情应对方面,“东莞应急管理”、“东莞市卫生健康局”和“东莞市公安局”表现不错,主动发布舆情消息,避免了一些不必要的谣言。

考评对象

东莞市属24个部门公众号

考评指标

东莞政务公众号榜单对政务微信活跃度、微信影响力、以及媒体评分3项一级指标,阅读量、在看量、舆情应对、信息公开等12项二级指标进行测评。

考评时段

2020年6月1日-6月30日

  WCI月榜“青春东莞”重回榜首

6月榜单取样24个公众号,涵盖东莞市属的24个部门。“莞邑科技”因为迁移,数据不全,此次不列入测评,但新增“东莞数字城管”。数据显示,6月份,东莞24个市直属部门政务公众号共发布文章1441 篇,比上月减少了28篇,下降趋势变缓。总阅读数为1012W+,与4月相比减少了184w+,总在看数相比上月也减少了近3w+。微信传播力指数榜单中,前三名依旧分别是“青春东莞”、“东莞应急管理”和“东莞市卫生健康局”,上月位于榜首的“东莞慧教育”下降至第5名。

从6月份的WCI增量来看,整体有所退步,有8个号小步上升,16个号呈下降趋势。6月份总阅读量上10万+的公众号有7个,比上月多了1个,单篇阅读量上10W+的公众号有3个,有7篇文章超10万+,比上月少了3篇。虽然“东莞慧教育”跌到了第五名,不过仍然有4篇10万+的文章,“东莞市公安局”拿下2篇10万+的文章,“东莞市卫生健康局”则拿下1篇10万+的文章。

位居榜首的“青春东莞”总阅读数高达264万+,较上月榜首的“东莞慧教育”多了2万+,WCI指数为1114.51,较上月小幅下降。不过,热文榜前十中没有“青春东莞”的文章。“东莞慧教育”虽然排名下降,但仍然高产热文。“东莞市卫生健康局”凭借262万+的阅读量位居第二,单篇阅读量最高的文章是属于疾控类的信息,“广东疾控紧急提醒!”拿下10万+的阅读量。

6月数据样本中,从发布的信息来看,事关民生和突发性事件还是最受关注。比如,像“东莞慧教育”发布的“警钟再次敲响!1人失足7人施救!8名落水小学生均无生命体征”、“6月17日开始!东莞2020春季积分制入学民办学位补贴网上申领”等信息都成为朋友圈疯转的内容,还有就是“东莞应急管理”和“东莞市卫生健康局”发布的一些突发性事件,比如,“广东发生两起惨烈车祸!假期出行注意安全!”“太突然,宣告破产!”等事件信息都会在朋友圈引起大量转发,官方公众号第一时间站出来直面事实,这在一定层面上很好地避免了一些不必要的谣言。大部分公众号在信息公开方面还算做得比较好,“东莞市公安局”应该点赞,及时跟进案件,做出重点案件报道。

  榜单

  进步号 

“东莞税务”冲进前十

与5月份的榜单相比,6月份榜单变动较小。其中,上月垫底的“东莞检察”进步最为明显,值得表扬,较上月进步了7名,还有较大进步空间。“东莞税务”发力,冲进前十,较上月进步了6名。

6月的数据显示,5个号保持原来的排名。9个号比4月有所进步,10个号出现退步。“东莞检察”表现最佳,其次就是“东莞税务”、“东莞人社”、“东莞交通”和“青春东莞”。

“东莞检察”在发布文章总数和次数上都有所上升,其阅读总数和在看总数也都出现上升,特别是其WCI增量,位居24个公众号的榜首。分析其内容,都是一些扫黑除恶的信息,有新闻事件,也有提醒,都是东莞本地的信息。不难看出,“东莞检察”公众号还有很大的上升空间,需要公众号运营者多花些心思做内容。“东莞税务”凭借发布一些税务知识普及冲进了前十,阅读总数和在看数还不错,但发布文章数较上月有所减少,这说明如果勤发文,做优质信息的提供者,还会有很大的上升空间。

  最受认同公众号 

在看率整体出现下滑

东莞市直机关政务公众号6月在看榜单显示,整体在看总数出现下降,在看率较低,公众号的整体活跃度不高。

从6月的在看总数来看,“青春东莞”排在榜首,但在看率较低,在看总数较上月有所下降。在看率最高的是“东莞慧教育”,6月“东莞慧教育”公众号发布的内容多半与积分制入学有关。“东莞市公安局”的《情况通报(十六)》这篇推文,获得了5796的在看量,该推文内容主要是对东莞公安机关持续做好“因贷网”案件侦办和追赃挽损工作做了一些说明。这篇文章形式虽然简单,但是内容却是给广大市民吃了一颗定心丸,增强了群众的安全感。

从24个样本来看,活跃度相差依旧很大,在看榜单前十中,看总数第一的“青春东莞”与第十的“东莞生态环境”,相差数据对比明显。相比于5月份,“青春东莞”出现下降。在看率仅为0.8%,低于“东莞慧教育”的1.3%。从平均在看数来看,6月的数据较5月有所下降,公众号的活跃度呈下降趋势。“青春东莞”的在看总数虽然位居第一,但其在看总数增量较上月下降了8403,位居第二的“东莞市卫生健康局”在看总数也下降了3361。总体来说,6月情况不太乐观。

  最受欢迎公众号 

“东莞市公安局”受欢迎度提升最快

“青春东莞”、“东莞市卫生健康局”、“东莞市公安局”、“东莞慧教育”……6月榜单出炉,在东莞市直机关公众号最受欢迎榜单上,排名前十的都是“老熟人”,但是其中的排名有些变化。榜单显示,“青春东莞”公众号以264W+的阅读总数和头条文章阅读量将往期卫冕冠军的“东莞慧教育”拉下,排名第一。

此外,“东莞税务”公众号在受欢迎榜单上的排名变动也是较为明显的。对比上一期的排名情况来看,“东莞税务”公众号从排名12位跻身前十,并以10W+的阅读总数和83291的头条文章总数排名第六。榜单显示,“东莞税务”公众号的阅读总数增量是41356,受欢迎度有所提升。

值得一提的是,6月受欢迎度提升最快的是“东莞市公安局”公众号。榜单显示,“东莞市公安局”公众号以158W+的阅读总数、139W+的头条文章总数排名第四,相比上一期而言,排名只往前一名,但是阅读总数增量有90W+,成绩相当可喜。

  原创榜 

正能量原创文章获市民喜爱

6月东莞市直机关政务公众号原创榜单显示,“青春东莞”公众号继续领跑,五篇文章上榜。紧跟其后的,是“东莞应急管理”公众号,4篇文章上榜。而“东莞市卫生健康局”公众号则凭借《40个候选人,你pick哪一个?“最美医生”“最美护士”,等你来投票!》一文,成功上榜。记者查看排在榜首的《东莞11岁硬核少女:自幼全身瘙痒,却比绝大多数人坚强……》一文发现,该文章以专访的形式,完整讲述了“最美南粤少年”陈韵颐的故事,让大家看到了青少年榜样是怎样炼成的。文章内容虽然较长,但读起来一点都不乏味,是公众号碎片化阅读时代难得一见的好文章。

记者查看“青春东莞”此次上榜的文章,多与少年的成长故事有关,如《什么事情值得坚持10年,东莞这个16岁女孩做到了……》、《10岁破格入市队,成为东莞最年轻的射击运动员!这位少年是如何炼成的?》等等。这些文章既符合“青春东莞”公众号的定位,又能为当代少年带去正能量和榜样的力量,值得点赞。在这方面,“东莞应急管理”公众号也做得不错。在今年雨季来临之时,该公众号发布了多篇与暴雨防御相关的文章,及时提醒市民做好防御工作。而此次仅一篇文章上榜的“东莞市卫生健康局”公众号,靠着市民投票这一“利器”成功上榜。

  勤奋榜 

文章数量与质量“两手抓”

从6月东莞市直机关公众号勤奋榜单来看,“东莞市卫生健康局”、“青春东莞”、“东莞应急管理”连续两月占据榜单前三名。与此同时,“东莞市公安局”排名不变,依然排名第四。而排在第五位的“东莞生态环境”,代替了5月份勤奋榜第五位的“文化莞家”,成功上榜。从发布的文章总量来看,“东莞市卫生健康局”遥遥领先。值得一提的是,“青春东莞”虽然与第一名差了70多篇文章,但是阅读总数成功超过“东莞市卫生健康局”,排在首位。而且该公众号的在看总数几乎是其他上榜公众号的两倍甚至更多。相比之下,“东莞生态环境”公众号的阅读总量和在看总数都比较低,篇均阅读量还不到七百,后续仍需着力提高文章质量。

从榜单后五位来看,上榜公众号与此前相差不多,变动并不是很大,只有“东莞数字城管”公众号排名下降,跌至后五位。尽管如此,此次排在后五位的公众号,同样存在发布文章数量少,阅读总数低,在看总数不过百等问题。尤其是排名最末的“东莞民政”公众号,发文量和在看总量仅个位数,影响力微乎其微,多次排名垫底,没有明显改进。

  热文榜 

本地信息不过半,热度比往期低

6月榜单出炉,不过这一期的东莞市直机关公众号热文榜的热度并不是很高。榜单显示,排名前十位的文章只有前六名的阅读数是10W+,相对上一期而言少了4篇。在看数同样下降了许多,榜单显示6月热文榜最高值不过6000,5月热文榜在看数最高值有12686。那么6月东莞市直机关公众号到底因为什么热度降低了呢?

榜单显示,热文榜排名前十的文章仅有一半是东莞本地信息,其中受关注度较高的是招生入学相关的信息。“东莞慧教育”公众号有三篇关于招生入学的信息的阅读数均有10W+。除此之外,还有由“东莞市公安局”公众号发布的《情况通报(十六)》、《警情通报》是东莞本地信息,剩下的都是其他城市的信息。

《广东疾控紧急提醒!》、《突发!一肉联厂发生聚集性感染,730人确诊,7000人隔离!海关紧急出手!》、《警钟再次敲响!1人失足7人施救!8名落水小学生均无生命体征》……从标题来看确实很吸睛,也很调动读者的情绪,但由于“东莞市卫生健康局”、“东莞应急管理”两个公众号所面向的读者都是东莞市民,因此该类文章整体热度并不高。

《东莞市直机关政务公众号排行榜》是南方都市报东莞新闻部推出的指数产品。该榜单以观察、测评、打分等方式,持续关注东莞各级政务新媒体发展水平及公众认可度。本期内容为东莞政务新媒体榜2020年6月榜单,总第41期。

出品:南都东莞新闻部

统筹:南都记者 刘辉龙

数据采集分析:南都记者 刘辉龙 黄慧萍 黄馨莹 实习生 汪曼

技术支持:清博大数据